Vinatis avis

Pour ma première commande, la livraison a été rapide, mais j’ai reçu un carton ouvert. La personne qui a réceptionné le colis a dû utiliser du scotch pour le refermer en attendant de le récupérer. Heureusement, tout était en bon état malgré l’absence de protection autour des bouteilles.

Le service Chronopost a été décevant. J’avais demandé une livraison en relais pick-up près de mon travail, mais on m’a demandé de récupérer mon colis directement à leur dépôt en prétextant que la machine était en panne, ce qui n’était pas le cas. Je pense que Vinatis devrait envisager de changer de transporteur.

Les commandes et livraisons se sont bien déroulées, cependant, j’ai dû intervenir car une livraison avait été programmée plusieurs jours avant la date que j’avais choisie. Après avoir contacté le service client, la date a été corrigée.