Sunology avis

Commande reçue avec 3 mois de retard qui cesse de fonctionner une semaine après. Je dois changer moi-même la pièce défectueuse que je n’ai toujours pas reçue. SAV complètement défaillant.

commande faite et réglée depuis le 15/11/2023 et toujours pas de livraison. Arnaque ou pas, cette société manque de séreux. Sur mon compte, la commande est en cours de préparation depuis plus d’un mois. Lamentable. Publicité télévision mais faire attention

bonjour a tous.
Je suis vraiment très déçu de sunology…j’ai commandé une station bi face a 749 euro c’est arrivé assez vite mais sans sa palette filmé comme prévu du coup le carton été percé sur un côté j’ai quand même pris le colis et en le déballant j’ai vu une belle rayure sur le panneau, suite a sa j’ai contacté sunology par téléphone plusieurs fois sans réponse, par formulaire directement sur le site sans réponse, par tchat sur le site sans réponse également quelques jour après je reçois un mail bref m’indiquant d’envoyer des photos chose que je fait on me répond que sa n’impactera pas la production suite a sa je demande un geste commercial chose normal je pense qu’a ce prix on demande quand même que se soit nikel ..
On me repond par mail tac au tac directement qu’il peuvent me faire 30 euro… A savoir que j’ai pris en plus des platines mural a 20 euro en alu… Du coup je repond directement que 30 euro sa fait léger le dédommagement pour une station a ce prix la et que j’aurais souhaité un petit peu plus de leur part ou a la rigueur une remise si je prennait par la suite un deuxième panneau…
Depuis plus de réponse.. impossible de les joindres , je suis vraiment déçu, sunology beaucoup de publicité a droite a gauche mais incapable de s’occuper correctement du service après vente..
Pas correct pour le client..sa donne plus envie .
Voila je voulais vous faire part de mon souci , j’espère qu’il me répondront un jour..🤞😔

Attention SUNOLOGY installe des onduleurs de 350w au lieu des 400w prévu par la fiche technique…. beaucoup d’utilisateurs se demandaient pourquoi ils ne produisent pas plus de 340w en plein soleil ( et sans forte chaleur….) De plus, les panneaux ne sont plus livré avec les bouchons ce qui ne les rends plus conforme à l’homologation IP67…. Service client déplorable….