Piscineshop.com avis

Des informations erronées concernant les caractéristiques d’une électrode pour la filtration au sel, évaluée à plus de 500 euros, ont entraîné des problèmes. Le produit avait également des dimensions incorrectes. J’ai dû me battre pour démontrer l’erreur, et finalement, ils ont accepté le retour. Cependant, ils ont refusé le remboursement en prétendant que le paquet n’était pas le paquet initial, ce qui était faux. J’avais pris des photos du produit, soigneusement emballé dans leur carton avec du papier bulle. Malgré cela, la direction a refusé le remboursement en invoquant un “délai dépassé”. L’électrode est pourtant neuve, jamais installée. Je me suis fait arnaqué de 500 euros.”

Expérience très mauvaise ! Ne commandez pas !

Site à bannir avec un service client désagréable et non commercial. Oui les prix sont attractifs par contre je vous conseille de ne pas vous tromper.

J’ai commandé un Électrolyseur Aquaprimo Sel – Modèle : 50 m³ maxi. Je l’ai bien reçu mais je me suis trompé j’avais besoin du modèle 75m3 (ref 65765446) et non 50m3.

J’ai voulu faire un retour et payer le supplément pour avoir le 75m3 mais cela m’a été refusé car j’avais passé le délai de retour de 3 jours. Mon installateur n’était pas disponible, je n’ai pas pu faire autrement pour vérifier avant si le produit correspondait. Les réponses du service client ont d’ailleurs été courtes et sèches, c’était très désagréable et loin de fidéliser ces clients.

Je suis moi même e-commerçant et je ne traite pas mes clients de cette façon. C’est assez incroyable !

Je garde sur les bras un modèle inutilisable sans aucune solution alors que j’étais prêt à payer un supplément (logiquement) pour avoir l’autre modèle.

Bref, choisissez un autre site qui prend soin de ses clients même si les produits coûtent quelques euros de plus.

Cela ne vaut pas le coup de faire cette petite économie.

Bonne expérience. Je recommande.

Très bien…