Les Bons Artisans avis

ARNAQUE!
J’ai appelé cette entreprise pour un simple entretien de chaudière. L’artisan est passé deux jours après (j’aurai dû me méfier car les bons n’ont pas autant de disponibilités…) et il est reparti en nous laissant la machine en erreur. Après être intervenu environ une heure sur notre machine, il nous annonce son départ et réclame le chèque dans la foulée. Malgré les demandes de mon mari pour obtenir un debrief de ce qu’il a réalisé. L’homme reste vague, fuyant et bien évidemment pressé. La chaudière était en train de se réinitialiser lorsqu’il nous parlait, mais j’ai fait l’erreur de payer en me disant qu’il ne pouvait rien se passer de grave sur un entretien.
Bref, à peine parti, la machine se met en erreur et j’essaie de le joindre immédiatement (je n’aurai bien évidemment aucune réponse ni à mon sms ni à mes appels). Nous essayons alors de joindre le service client qui nous trimballe tout l’après midi en nous expliquant que l’artisan est sur un chantier, donc injoignable. Inutile de préciser que deux semaines plus tard il est toujours hors de contact. Son chantier est donc particulièrement prenant…
Je réussi à contacter le numéro de leur comptabilité pour faire une réclamation au chèque. Là encore je n’aurai qu’un bref contact et une promesse d’être recontactée par une responsable. Appel que j’attends toujours…
Par contre ils n’ont pas tardé à encaisser ce chèque !
Si je résume, cette entreprise n’a aucun mal à intervenir sur une machine, la casser ( j’ai du faire intervenir un autre artisan), et partir sans culpabiliser de laisser une famille avec deux enfants en bas âge (j’ai ouvert avec mon bébé de sept mois dans les bras) sans chauffage et sans eau chaude alors qu’il fait 4° dehors.
Aucun sav.
A fuir !

À fuir absolument.
Refus de garantie sur un cumulus défectueux.
Après seulement 17 mois le cumulus posé par les bons artisans tombe en panne. Ils me proposent de changer seulement une partie des pièces sous garantie car il y a du calcaire dedans (comme ma bouilloire après 1ere utilisation).
Et ils osent dire à mes locataires que le cumulus qu’ils m’ont vendu, c’est de la m***!
L’appel à un autre artisan montre que le cumulus avait été mal monté : cumulus mural installé uniquement sur pied.

ALERTE ARNAQUE Notre expérience avec Les bons artisans fut désastreuse. Surtout, ne faites pas appel à cette entreprise qui a fait venir 3 soi-disant ‘plombiers’ dans des habits de clochards complètement bourrés pour installer un chauffe-eau chez-moi. Résultat, pas d’eau chaude pendant 5 jours et plus de nouvelles ensuite. Un vrai casse tête pour les contacter, avoir quelqu’un au bout du fil, avec à chaque fois un nouvel agent… J’ai du appeller plus d’une trentaine de fois pour que le problème se résoude enfin. Et ils osent refaire venir les mêmes incompétents plusieurs fois! Du délire… Résultat: Il a fallu plus de 2 mois et 4 visites pour une simple installation chauffe-eau et fixation robinet baignoire. Mais quelle incompétence et perte d’énergie, un vrai cauchemard!

Grosse galère avec les bons Artisans au Mans !!
Après versement d’un acompte/acceptation devis du 01/12/2023, toujours pas d’installation de toilettes au Mans… Attente d’une pièce… Rdv non honorés !! J’entame le 4ème mois d’attente… Prochain épisode le 11/03/2024 !!! Après plus d’une dizaine d’appels téléphoniques à la plateforme des très bons artisans !!!!

 4 mois après son installation fuite d’eau sur une vanne avec un gros dégât des eaux. l’Expert confirme qu’il a été posé hors les normes française avec l’évacuation du trop plein en façade de la propriété du voisin, bien sur sans ma permission. 4 mois d’attente avant les travaux les murs intérieurs de la maison étant imbibés à 90 pour cent. Bravo les « bon » artisans qui envoie des personnes non déclaré sans numéro siret et sans connaitre les compétences des personnes avec qui ils travaillent. Bien sur impossible de contacter l’installateur. A fuir.

Mauvais artisant très chère et mal fait

Bonjour, première expérience, délai d’intervention rapide, intervenant qualifié donc parfais à suivre.
Bonne journée
Jean-Claude REINERT

Rendez vous respecté à l heure et au delà de cet aspect une intervention efficace transparente et parfaitement menée à bien avec un technicien très compétent.
Parfaite relation client : écoute et transparente

J’étais en urgence, j’avais une très grosse fuite. J’ai appelé beaucoup de plombiers qui n’étaient pas disponible rapidement ou vraiment très cher. J’ai appelé « Les bons artisans » jeudi, vendredi ils sont venus voir et samedi les travaux étaient finis! Ils sont vraiment efficaces et très sympa. Les tarifs sont vraiment correct, je recommande!

Très impressionnée par le parcours client dès la demande de devis : tout est facile et fluide et se règle en un clic ! Ensuite, la bonne expérience continue avec le grand professionnalisme du serrurier (Mr Diez), et son assistant que je tiens à citer tous les 2, tellement ils ont été consciencieux et investis … vraiment ravie d’avoir fait appel à vous

Contact avec lesbonartisans et estimation du devis puis prise du rdv avec l’artisan . Horaire respecté , j’aime
grande connaisance du produit + expérience = compétence , d’ou une intervention efficace et rapide plus courte que prévue initialement
Bon contact ,Personne agréable
trés satisfait

Besoin d’un électricien pour installer ma plaque de cuisson à induction pour laquelle la prise ne convenait pas.
Intervention rapide d’un artisan très agréable et très pro.
Travail bien fait.
Je recommande.
Un petit bémol quand même le tarif me semble un peu cher.

Moyen…