Grip500 avis

 ⛔Grip500.fr MISE EN DANGER⛔ ! GARANTIE FACTICE À FUIR !!! 

Client fidèle depuis 2022 (plusieurs trains de pneus achetés), je suis scandalisé par les méthodes de cette enseigne. J’ai acheté un pneu le 3 décembre avec une garantie payante. Suite à une CREVAISON, le SAV exige que je leur envoie une vidéo de la fuite localisée avec de l’eau savonneuse.

Malgré l’envoi de plusieurs photos montrant l’état de CREVAISON et d’affaissement complet du pneu, le SAV s’obstine. Le pneu étant strictement à plat et n’ayant pas de gonfleur sous la main, cette manipulation est techniquement impossible. Le SAV m’impose donc de facto de prendre le risque de rouler sur la jante avec un pneu à plat vers une station de gonflage, au risque de provoquer un accident grave ou de détruire mon véhicule.

 Malgré ces explications logiques et sécuritaires, le dossier a été clos arbitrairement le 26 janvier avec un message laconique sans aucun motif. Ils vendent des garanties qu’ils refusent d’honorer en exigeant des preuves dangereuses et irréalisables. Signalement effectué ce jour auprès des autorités de la consommation (SignalConso en France et les autorités d’Andorre).

J’ai eu un problème avec l’adresse de livraison et je les ai contactés rapidement, le jour même de la commande. Ils ne m’ont répondu que le lendemain qu’ils n’avaient pas encore généré le numéro d’expédition, Ils m’ont demandé la nouvelle adresse et ils ne m’ont répondu que le lendemain qu’ils ne pouvaient pas le changer, ils ne pouvaient pas changer l’adresse de livraison, ce qui était une question de dpd. Je parle à dpd, ils confirment la nouvelle adresse et ils me disent que l’éditeur doit accepter la nouvelle adresse, je dis à grip500 de confirmer la nouvelle adresse et visiblement ils ne l’ont pas fait, les roues sont revenues au grip500. Je recontacte grip500 pour leur faire savoir qu’ils ont déjà les roues avec eux, et s’ils vont me les renvoyer ou me rembourser l’argent, et ils me disent qu’ils ne peuvent pas m’envoyer à nouveau les roues, que je dois attendre que DPD me rende l’argent pour qu’ils puissent me restituer la totalité de l’argent. J’attends les roues depuis 30 jours Ils attendent mon argent ou mes roues et ils se moquent de moi… Dans ma vie, sans téléphone de contact, ils ne répondent que tous les 24h/48h, ils ne respectent pas leurs conditions de vente et le service client est de la merde. Achetez-les ailleurs

A fuir escrocs, 3 mois à se battre pour se faire rembourser ou remplacer toujours rien

Pneus commander le 5 Novembre 2023, jamais reçu, depuis j’ai fait une demande de remboursement, bientôt donc trois mois que cela dur et toujours rien, ce sont des escrocs. Je compte déposer plainte et envoyé mon dossier à Julien Courbet.

Inadmissible, 20 jours que j’ai été débiter et je n’ai toujours rien reçu. SAV DEPLORABLE.
vous passé commande pour des pneus et jantes livré chez vous monté équilibré la seul possibilité de dialoguer avec quelqu’un, c’est une pauvre messagerie où nous avons l’impression de parler avec un robot.
Je demande un remboursement de commande on me répond que ma commande va être traité dans les plus bref délai… Remboursé les gens si vous ne pouvez pas assurer vos prestations, peut être qu’à la fin de l’hiver je recevrai mes pneus neige …il vaut mieux mettre un peu plus chère et avoir un meilleur service.
Je ne recommande pas du tout.

J’ai commandé 4 pneus neige un mercredi soir(29/11/2023), je m’aperçois le vendredi matin que je me suis trompé et demande aussitôt une modification (Le colis n’est pas encore expédié). Malheureusement, Il n’y a pas de numéro de téléphone et le seul moyen de les joindre est de créer un « ticket » pour expliquer le problème. Le lundi, n’ayant aucune réponse, j’essaie de les joindre par « Chat » en pensant que j’aurais quelqu’un en direct (Ce n’est pas un « chat en direct, ça passe par « Whatsapp »)je n’obtiens finalement une réponse que le mardi (soit 5 jours après ma demande), on m’informe alors qu’il est trop tard, que la commande est partie et que la seule solution est de retourner la commande moyennant les frais de retour (25€ par colis). J’ai envoyé 4 autres messages en expliquant que même si l’erreur vient de moi à la base, je ne suis pas responsable du fait qu’ils ne sont pas joignables par téléphone et qu’ils mettent si longtemps pour réagir. La réponse que j’ai obtenu est que je n’avais qu’à lire les conditions générales de vente et que donc on ne peux rien faire pour moi.
En résumé, si vous passez commande sur « Grip500 », ne vous trompez pas, car sinon vous devrez vous acquittez des frais de retour même si vous vous en apercevez rapidement.

Site et Sav a fuir! J’ai commandé 2 pneus, un est arrivé avec un trou dans le flan, donc inutilisable! Après de multiples photos, messages et mails , le sav (qui est impossible à joindre par téléphone !) refuse de me le rembourser car il s’agirait d’une cause extérieure! Une honte!! Plus jamais!

A fuir ! 1 pneus manquant dans ma commande ! Sav minable ! Aucun remboursement reçus au bout de 3 mois ! Plus jamais !!!

impossible de les avoirs au telephone débiter plusieurs fois attention arnaque

Bonjour
J’ai passé une commande en avril qui a été annulé car pas de stock
Depuis mi-mai
Le site m’a prélevé 3 fois le montant de ma commande sans mon autorisation
Ils ne veulent pas me rembourser et le prie c’est qu’ils ont gardé mes coordonnées bancaires
Ce sont des voleurs
Aucun service client
A fuir
Je vais être obligé de faire opposition à ma CB faire un dépôt de plainte et attendre pour voir si j’arrive à avoir une indemnité
378€ de débité et aucuns pneus reçus
A fuir!!