Combigo avis

J’ai eu besoin d’annuler un vol un mois avant le départ, je savais qu’il était non-modifiable et non-remboursable néanmoins les agents de Combigo (Mawa en particulier) ont su m’aiguiller pour ma demande en s’occupant des échanges avec la compagnie de mon vol, me proposant toutes les options possibles et remboursements auxquels j’avais droit, tout ça dans une ambiance extrêmement familiale et une rapidité de réponse.

Certes, les compagnies ne remboursent pas souvent, mais Combigo a fait de son meilleur pour que je puisse récupérer au moins une partie du billet, et ce qui était déjà bien pour moi qui penser ne rien percevoir.
Je leur remercie pour leur assistance et l’avoir de 50 euros qu’ils m’ont fournis comme geste commercial pour m’aider à payer mes nouveaux billets pour une date ultérieure 🙂

La compagnie Ryanair avait annulé mon vol la semaine dernière au dernier moment et suite à cela, je n’ai pas pu prendre mon prochain vol et j’avais seulement 1h30 d’escale donc impossible de trouver un autre vol aussi rapidement.
J’ai donc contacté leur service client et un de leur agent m’a répondu rapidement et ils m’ont envoyé une alternative avec différentes propositions.

Dès mon premier contact avec leur service client, j’ai été impressionné par le professionnalisme et l’expertise de son personnel. Ils connaissaient bien leurs services et ont été en mesure de me fournir toutes les informations dont j’avais besoin pour prendre une décision éclairée.

En outre, le service à la clientèle fourni par Combigo était vraiment exceptionnel. L’équipe a été réactive, amicale et toujours prête à se surpasser pour s’assurer que j’étais satisfait de mon achat.

Je recommande à 100% cette agence !

Agréablement surprise par cette agence que je ne connaissais pas auparavant !
Ils m’ont été d’une grande aide concernant toutes mes demandes et même après mon voyage ! Leurs agents sont tout aussi empathiques que professionnel.

La compagnie aérienne a annulé mon vol et Combigo m’a réservé un autre vol. Certes je n’ai pas payé mais je suis quand même arrivé avec +de 3h de retard par rapport à l’horaire prévu…. J’aimerais une compensation….