Biotherm avis
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| Siret : | 63201210000012 |
| Activité : | Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté (4645Z) |
| Téléphone : | 09 69 32 00 03 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.biotherm.fr/ |
| Adresse : | 14 Rue Royale, 75008 Paris, France |
J’ai passé commande sur le site Biotherm le 29 novembre 2019 et j’ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison. Le colis était bien emballé et en prime, j’ai reçu quelques échantillons gratuits.
Expérience décevante… J’ai découvert un petit morceau de plastique dans un produit Biotherm Homme. J’ai signalé le problème deux fois au service client, mais aucune réponse de leur part. C’est franchement inacceptable.
Ma commande a été parfaitement respectée : délais tenus, échantillons bien envoyés et colis soigneusement préparé. Petit bémol cependant, ma crème en grand format n’affiche aucune date de péremption (même si ce n’est pas obligatoire), et mes mails à ce sujet sont restés sans réponse. J’imagine que c’était un produit en promotion, donc sûrement en stock depuis un moment