NAVECO avis

A FUIR…. le Chauffeur demande de l attendre au moins 1h

Mauvaise expérience avec Naveco.
Pour recevoir notre Paiement les chauffeurs doivent attendre presque 2 mois,nous on paye l assurance, l urressaf, caisse de retraite ,les salariés tout les mois.
NAVECO encaisse les clients avant de prendre leurs trajets.
Et les chauffeurs doivent attendre presque 2 mois ,qui ce qui ils font avec notre argent ??????????????

Bonjour,
J’ai une flotte d’environ 60 chauffeurs VTC qui travaillent actuellement avec la société Naveco dans la region Lyonnaise principalement mais malheureusement nous contraint de résilier notre partenariat car il y a eu ces derniers jours trop de nombreux bugs de leur application qui ont laissé pas mal d’utilisateurs surpris que l’ont ne puissent honorer leurs réservations car nous ne les voyons pas tout simplement.
Par ailleurs nous trouvons la réactivité de l’assistance Naveco Driver face à ce problème vraiment décevant et pas professionnel vis à vis de nous et des utilisateurs.
Dû à cette incompétence nous préférons prévenir les utilisateurs en cas d’annulation de dernière minute.

Cordialement

A FUIR: Nous déconseillons fortement les services de NAVECO. Chauffeur non présent dans les délais convenus pour une course de l’aéroport de Genève à Morzine, aucune réponse au téléphone du chauffeur et la société NAVECO est injoignable. Nous avons été contraints de prendre un taxi suisse, que nous avons dû régler à hauteur de 325 € pour assurer notre déplacement. Non seulement NAVECO a manqué à ses engagements, mais en plus, nous avons été débités de 190 € pour un service qui n’a jamais été assuré. Cette expérience soulève de sérieuses préoccupations quant à la fiabilité et au professionnalisme de NAVECO

Honteux je ne recommande pas cette compagnie, réservation d’un taxi 15 jours avant validée et débitée, ils m’ont annulé 30min avant!!! À fuir sauf si vous souhaitez louper votre avion/train

ARNAQUE ARNAQUE
j’ai reservé pour la premiere fous une course pour 3h15 à 21h pour l’aéroport, je reserve, JE PAYE, 10 mn apres, je reçois un mail m’informant que la course est annulé… ok je reserve un taxi a la place..
la course a ete debité de mon compte, je les ai contacté par mail… ils ne peuvent rien faire et m’offre a la place une reduction de 10€ sur la prochaine course !!!!!
ARNAQUE ARNAQUE

Nous avions commandé un taxis à 2heures du matin mais il n’est jamais venu. Naveco s’était engagé à nous envoyer le numéro du chauffeur 2h avant la course, mais le seul numero que ns.
ayons recu est celui de la messagerie de l’entreprise. Nous avons quand meme attendu le taxis jusqu’a 3h30 sans qu’il n’arrive jamais. Nous essayons maintenant de nous faire rembourser mais l’entreprise ne semble pas être réactive. Tout laisse à penser que ce site est Juste une arnaque.

Même si le chauffeur était très sympathique et plein de bonne volonté je déconseille fortement cette solution surtout si vous avez un impératif pour prendre un train ou un avion comme c’était mon cas.
À la sortie de mon avion le chauffeur m’appelle en me disant qu’il arrive à Paris Orly ce qu’il fera 45 minutes sans m’avertir de son retard,alors que je doit prendre un train.pendant ce temps impossible de le joindre ou D’avoir une assistance sur la plateforme NAVECO. Une fois arrivé il mettra 10 minutes chrono à me trouver. Cela fait un peu près 1 heure de retard minimum et je n’ai aucun recours contre la plate-forme meme si j avais manqué mon train. De plus la station de taxis qui étaient toutes proches m’a informé que les trajets aéroport/gares etait des tarif fixe qui m’aurait coûté 25% moins cher en faisant appel à un professionnel. Pour résumer NAVECO est application qui est juste intéressé par votre argent et une fois qu’il a il le garde même s’il ne rend pas le service.

Mauvais service, des menteurs, ne tiennent pas leurs promesses, a fuir! Les chauffeurs n’est pas au point de RDV prévu, il vous envois des messages avec des adresses différents pour que vous vous déplacez. 3 sms avec 3 adresses différents! Puis un sms – plus de chauffer disponible! Par contre pour encaisser. L’assistance sur le site nulle, personne ne répond.😓

A fuir de loin! Le chauffer n’est pas à l’endroit de rv prévu il vous envois des messages avec des adresses différents pour que vous vous déplacez. 3 sms avec 3 adresses différents! Puis un sms – plus de chauffer disponible! Par contre pour encaisser. Ah et l’assistance sur le site nulle, personne ne répond.

A fuir ! N’assure pas la réservation. Je ne peux pas mettre 0 étoiles malheureusement. Cette société nous a mis dans la mouise ! Course réservée 1 mois a l’avance parce que nous avions 1 vol a prendre. Nous étions a 3 mais avec 5 valises donc nous avons réservé 1 van pour pouvoir tout transporter.
Ils disent transmettre le numéro du chauffeur 2h avant la course, n’ayant rien reçu 1 heure avant je tente de les contacter (impossible par téléphone avant j’envoie un message).
Je reçois 1 message 45 minutes avant l’heure pour me dire qu’ils ne peuvent prendre en charge la course ! Personne n’a répondu a mon message. Nous n’avions plus aucune solution car trouver un transfert avec 5 bagages était impossible. Ils précisent sur leur site que le planning est bloqué dès la réservation. C’était la première et la dernière fois, inadmissible de laisser les gens sur le trottoir sans solution au dernier moment !